Здравствуйте!
На моем веб-сайте возникла ошибка 401, и я не могу к нему подключиться. Как можно это исправить?
Ошибка 401 означает, что доступ к запрашиваемому ресурсу запрещен из-за недостаточной авторизации. Это может происходить по нескольким причинам. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам исправить эту ошибку:
- Проверьте правильность введенных учетных данных. Убедитесь, что вы вводите правильный логин и пароль. Попробуйте сбросить пароль, если у вас возникли сомнения.
- Очистите кэш браузера. Иногда устаревшая информация может вызвать проблемы с доступом. Очистите кэш и cookies, а затем попробуйте снова.
- Проверьте настройки сервера. Убедитесь, что настройки аутентификации на сервере (например, .htaccess для Apache) настроены правильно и не блокируют доступ.
- Убедитесь, что у вас есть необходимые права. Проверьте, не удалены ли актуальные права доступа к контенту для вашего пользователя или группы.
- Проверьте параметры безопасности. Если ваш сервер использует файрвол или другие системы безопасности, убедитесь, что они не блокируют ваш доступ.
- Обратитесь к хостинг-провайдеру. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь к своей хостинговой компании для получения помощи.
Следуя этим шагам, вы сможете устранить ошибку 401 и восстановить доступ к вашему веб-сайту.
Ответ
Ошибки в WordPress могут проявляться неожиданно, одна из таких — ошибка 401, которая может полностью заблокировать доступ к сайту.
Часто ошибка 401 может отображать различные сообщения, такие как “Доступ закрыт из-за неверных учетных данных” или “Необходима авторизация”.
В данной статье приведем ряд возможных решений, обсудим причины ее появления и способы предотвращения.
На второе место по частоте возникновения на WordPress-сайтах выходит ошибка: err too many redirects. Узнайте, как с ней справиться или сохраните статью для будущего.
Что вызывает данную ошибку?
Ошибка 401 возникает из-за неправильной аутентификации при взаимодействии с хост-сервером WordPress.
К примеру, администраторский раздел может быть защищен паролем. Если вы его не введете, то на экране входа и в административной части возникнет ошибка.
Иногда ошибка может проявляться даже без паролей. Например, плагины для безопасности могут блокировать доступ к административной части во время атаки хакеров.
Другой распространенный фактор — это меры безопасности хостинга, которые предназначены для защиты вашего сайта. Сообщение об ошибке появляется, когда к странице входа осуществляется слишком много запросов.
Чаще всего ошибка 401 проявляется на страницах входа и администраторской панели, но иногда и на других страницах сайта.
Важно точно установить источник проблемы и устранить ее.
Рассмотрим несколько решений.
1. Временно отключите защиту паролем в административной области
Этот шаг подойдет, если у вас есть защищённый паролем администраторский раздел. Возможно, вы забыли пароль или ваши серверные настройки изменились.
Чтобы решить проблему, вспомните, каким образом вы настроили защиту. Обычным делом является использование услуг хостинга. Зайдите в панель управления и отключите эту функцию.
Если доступ восстановлен, вы можете вновь включить защиту, создав нового пользователя с новым паролем.
2. Очистите кэш брандмауэра
Если вы используете облачный сервис с функцией брандмауэра (например, Sucuri или Cloudflare), ошибка 401 может быть следствием того, что он не может осуществить связь с вашим сайтом.
Очистите кэш в настройках данного сервиса, а затем также очистите кэш вашего браузера и кэш плагинов сайта.
3. Отключите все плагины WordPress
Ошибка в конфигурации или коде одного из плагинов может стать причиной появления этой ошибки. Для диагностики отключите все плагины WordPress, чтобы определить, не является ли один из них источником проблемы.
Вы можете просто отключить плагины из панели администратора, перейдя в раздел “Плагины”.
4. Переключитесь на стандартную тему WordPress
Иногда ошибка может проявляться из-за выбранной темы. Чтобы проверить это, временно смените тему на одну из стандартных, открыв раздел “Внешний вид” > “Темы” в админке.
5. Сбросьте пароль WordPress
Если кто-то постоянно пытается войти в администраторский раздел, хостинг может заблокировать доступ к папке /wp-admin и странице входа.
В этом случае доступ будет временно закрыт, и вы можете попробовать снова через некоторое время.
Если забыли пароль, на странице входа воспользуйтесь ссылкой “Забыли пароль?”, чтобы установить новый.
6. Обратитесь в службу поддержки хостинга
Многие хостинговые компании автоматически идентифицируют подозрительную активность на сайтах и блокируют доступ для предотвращения атак.
Эти меры могут касаться исключительно административной панели WordPress, что делает страницу входа недоступной на некоторое время.
Однако, если ошибка проявляется на всех страницах ресурса, обязательно свяжитесь с технической поддержкой.
Специалисты проверят логи и доступ, чтобы помочь разрешить проблему.
Дополнительно: Error 504 – что это за ошибка и как ее исправить.
Кроме перечисленных шагов, также рекомендуется проверить файл .htaccess на наличие неправильных правил, которые могут вызывать эту ошибку. В случае изменений, сделанных в этом файле, восстановите его оригинальную версию.
Еще одним вариантом будет временное отключение кэширования на уровне сервера, если используется Nginx или Apache с модулями кэширования.