Создание воронки продаж в WordPress (Пошаговое руководство для новичков)

Хотите разработать воронку продаж для вашего сайта, но не знаете, с чего начать?

Ранее, чтобы создать воронку продаж, вам приходилось нанимать специалиста по продажам и маркетингу, который бы всё настроил. Но мы готовы сказать, что в настоящее время это не обязательно.

Существуют решения, которые позволяют вам самостоятельно создать воронку продаж с автоматизированными процессами для увеличения дохода и прибыли. Вам не потребуется глубоких знаний в области маркетинга, оптимизации конверсий или веб-автоматизации.

Следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы создать эффективную воронку продаж, которая будет действительно работать.

Для начала давайте разберёмся, что такое воронка продаж и какие условия необходимы для её функционирования.

Что такое воронка продаж?

В простейшем виде воронка продаж — это путь клиента от посещения вашего сайта до завершения покупки.

Каждая воронка формирует ясный маршрут для пользователей, позволяя им шаг за шагом двигаться к целевому действию на вашем сайте. Например, если у вас есть воронка для лидов, она будет направлять пользователя от чтения вашего блога к подписке на вашу рассылку.

Воронка продаж не только способствует увеличению конверсий и продаж, но и предоставляет множество других преимуществ:

• Разбивает путь пользователя на этапы, которые легко отслеживать и оптимизировать
• Обеспечивает пользователям ясный маршрут (также называемый покупательским путём)
• Преобразует посетителей в лояльных клиентов, которые возвращаются снова
• Автоматизирует процессы, минимизируя время на администрирование
• Интегрирует инструменты и платформы для более эффективного управления

С воронкой продаж вам не придётся гадать, что работает, а что нет. У вас будет стратегический план по увеличению продаж и развитию бизнеса.

4 этапа, необходимые для каждой воронки продаж

Ваш интернет-магазин, возможно, уже имеет воронку продаж, о которой вы не подозреваете. Возможно, вам просто нужно улучшить существующую.

Например, вы можете использовать контентный маркетинг, где пользователи попадают на статью в блоге » нажимают на ссылку на продукт » смотрят страницу продукта » оформляют заказ.

Это и есть воронка продаж. Но действительно ли она эффективна для вашего бизнеса? Приводит ли она к продажам? Что можно сделать для её улучшения? Какие дополнительные элементы можно внедрить в воронку без ухудшения пользовательского опыта?

Вот где вам стоит ознакомиться с 4 основными этапами воронки продаж (известными как модель AIDA):

• Этап осознания: На начальном этапе пользователь узнает о вашем бренде. Это может касаться вашего продукта, услуги, предложения или бизнеса в целом. На этом этапе важно привлечь внимание потребителя, используя блоги, SEO-результаты, рекламу, твиты, публикации в Facebook и другие каналы. Пользователи находятся на верхушке воронки, и вашей целью является привлечение потенциальных клиентов на сайт.
• Этап интереса: Посетитель становится потенциальным клиентом, проявляя интерес к вашим предложениям. Ваш продукт может решать их проблемы, или ваша услуга может удовлетворить их потребности. Важно предоставить качественный контент и ясную информацию, чтобы новые клиенты могли понять, чем именно занимается ваш бренд и какую помощь он может оказать.
• Этап принятия решения: Потенциальный клиент принимает решение о покупке. Он может начать изучать ваши предложения, проверять отзывы в интернете и связываться с вашим отделом продаж. Это идеальный момент, чтобы рассказать, чем вы превосходите конкурентов, и предложить специальные скидки или акции. Вы также можете создать ограниченное по времени предложение, например, если покупка завершится в течение 15 минут, клиент получит 25% скидку.
• Этап действия: Мы находимся в нижней части воронки. Посетитель решает приобрести ваш продукт, подписаться на услугу или стать членом. Таким образом, он переходит от статуса посетителя к статусу клиента.

Тем не менее, как только клиент принимает решение, это не означает завершение вашей воронки. Она может продолжаться на различных этапах, чтобы поддерживать интерес клиента к вашему бренду.

Вы можете предложить им подписаться на маркетинговые письма и ваш информационный бюллетень. Затем вы сможете рассылать письма с новыми публикациями блога, информировать о распродажах и акциях, а также отправлять ваш каталог. Таким образом, вы сможете вернуть их на сайт для совершения дополнительных покупок.

Главная идея заключается в создании непрерывного пути, который направляет трафик сайта от осознания до действия.

Исходя из этого, давайте рассмотрим примеры эффективных воронок продаж, которые работают на большинстве сайтов.

Примеры успешных воронок продаж

Существует множество руководств, показывающих, как создать воронку продаж, но на самом деле нет универсального решения для всех.

То, что работает для одного бизнеса в области продаж и маркетинга, может не подойти для другого. Вам необходимо найти наиболее эффективные методы преобразования посетителей в клиентов на вашем сайте.

Если ваши клиенты активно пользуются социальными сетями, имеет смысл начать с этого направления и направить их на ваш сайт.

Вот 5 примеров воронок продаж, которые вы можете внедрить:

1. Лендинг » Страница оформления заказа » Дополнительные продажи и перекрестные продажи » Страница благодарности

2. Публикация в блоге » Форма подписки » Серия электронных писем » Страница продукта » Оформление заказа » Страница подтверждения

3. Лендинг » Чат-бот » Менеджер по продажам » Страница предложения » Оформление заказа » Подписка на рассылку

4. Новостная статья » Всплывающее окно для подписки » Оформление заказа » Панель управления аккаунтом

5. Пост в Instagram » Ссылка в био » Страница предложения » Форма регистрации » Платежный шлюз » Страница благодарности » Письмо с подтверждением

Таким образом, вы сможете создать воронку продаж, которая наилучшим образом соответствует вашему бизнесу. Далее мы расскажем о самом простом способе настройки вашей воронки продаж в WordPress.

Как создать воронку продаж в WordPress

Мы разработали это руководство в 6 простых шагах, чтобы помочь вам настроить вашу первую воронку продаж, которая будет приносить реальные результаты.

Шаг 1: Подготовьте необходимые инструменты

Если вы хотите создать работающую воронку продаж, вам понадобятся подходящие инструменты. Поэтому мы собрали список лучших бесплатных и платных решений, которые вам подойдут.

SeedProd: Это лучший конструктор целевых страниц с функциями для электронной коммерции, интеграцией платежных систем, генерацией лидов и опциями для настройки воронки продаж.

OptinMonster: Это наиболее эффективный инструмент для оптимизации конверсий, который позволяет нацеливаться на пользователей в нужное время и в нужном месте, чтобы побудить их к действию на вашем сайте.

WPForms: Лучший конструктор форм для WordPress, который дает возможность создавать любые необходимые формы, включая формы подписки, регистрации, входа, записи на прием, бронирования и многое другое. Вы даже можете организовать каталоги товаров и принимать онлайн-платежи без настройки электронной коммерции.

WooFunnels: Увеличивайте среднюю стоимость заказа и повышайте продажи за счет апсейлов и кроссейлов.

MonsterInsights: Это лучший плагин для аналитики, который поможет отслеживать и контролировать вашу воронку продаж.

Мы сосредоточим внимание на этих пяти инструментах, которые отлично подойдут новичкам, малым предприятиям и предпринимателям. Для получения дополнительных вариантов вы можете ознакомиться с нашим руководством: 35 лучших плагинов WooCommerce для быстрого роста продаж.

Далее мы будем настраивать воронку продаж с защитными механизмами для захвата потенциальных клиентов, которые могут потеряться по пути без оформления заказа. Вот план, которому мы будем следовать:

1. Новые и вернувшиеся посетители – Создайте целевую страницу, чтобы приветствовать их и предложить ваш продукт, услугу или акцию.
2. Пользователь не завершил покупку? – Оптимизируйте конверсии с помощью всплывающего окна выхода, чтобы вернуть пользователей, покидающих страницу.
3. Клиент оформляет заказ? – Предложите кампании апсейла и кроссейла для увеличения суммы заказа.
4. Посетитель не готов к покупке? – Отображайте социальные иконки и форму для подписки на рассылку.
5. Подписчик заинтересован в рассылке? – Запустите автоматическую email-кампанию для поддержания связи.
6. Работает ли воронка? – Следите и анализируйте воронку продаж, чтобы выявить области для улучшения.

Шаг 2: Создайте целевую страницу для продаж

Существует множество способов привлечь посетителей на ваш веб-сайт. Например, вы можете размещать рекламу в Instagram и Facebook. Также вы можете использовать SEO для привлечения трафика на ваш блог и направлять его к покупке вашего продукта.

Какой бы путь вы ни выбрали, вам потребуется специализированная целевая страница для продажи вашего продукта или услуги.

Эта страница предоставляет вам центральное место для привлечения трафика из разных источников. Здесь вы можете подробно объяснить ваш продукт, его преимущества, проблемы, которые он решает, и любые актуальные предложения.

Создание целевой страницы для продаж крайне важно для любого онлайн-бизнеса. Вам может понадобиться несколько таких страниц, если у вас есть различные предложения.

Вы можете создать целевую страницу для продаж менее чем за 5 минут, используя SeedProd.

SeedProd — это удобный и эффективный плагин для создания страниц в WordPress. Он предоставляет разнообразные шаблоны, которые помогут вам создать идеальную страницу продаж без необходимости программирования или привлечения разработчиков. Эти шаблоны уже имеют оптимизацию для повышения конверсии.

Также в наличии есть конструктор с функцией перетаскивания, что позволяет легко настраивать вашу страницу.

Для начала вам нужно установить и активировать SeedProd Lite на своем сайте. Этот бесплатный плагин доступен в репозитории WordPress. Тем не менее, если вы хотите воспользоваться расширенными функциями и интеграцией с WooCommerce, потребуется подписка на платную версию SeedProd.

Затем в административной панели WordPress вы сможете перейти в интерфейс управления SeedProd.

Вы можете настроить свою страницу для продаж, кликнув на кнопку Создать новую целевую страницу. Это приведет вас к библиотеке шаблонов. Используйте фильтры, чтобы просмотреть шаблоны Продаж.

При выборе шаблона вам следует указать название вашей страницы и открыть редактор с функцией перетаскивания. В этом редакторе вы сможете легко настроить страницу, добавляя новые блоки, текст, изображения, фоны, элементы призыва к действию (CTA) и многое другое.

Также будет доступен раздел для блоков WooCommerce. Вы сможете добавлять кнопки и сетки, включая функции добавления в корзину, оформления заказа, отображения продуктов в сетке, недавних продуктов, распродаж и многое другое.

После настройки этой страницы у вас будет возможность добавить её URL в рекламные кампании, блоги и даже в ссылку на ваш Instagram в био. Это позволит вам направлять трафик из различных источников на одну страницу вашего сайта.

С помощью SeedProd вы также можете создать страницу «Спасибо» или страницу подтверждения заказа.

Шаг 3: Оптимизация конверсий

Далее вам нужно будет добавить элементы, которые помогут вам собирать контакты и улучшать конверсии. Оптимальный инструмент для этой задачи — OptinMonster.

OptinMonster — это наиболее мощное решение для генерации лидов и повышения конверсии на сайтах, работающих на WordPress. Вы можете разрабатывать различные кампании, включая всплывающие окна, боксы с прокруткой, плавающие панели, слайды и даже колеса с купонами.

Мы выбрали OptinMonster благодаря его выдающимся возможностям таргетинга. Вы можете настраивать отображение своих кампаний в зависимости от множества факторов:

• Тип устройства (настольный компьютер, мобильный телефон, планшет)
• Географическое местоположение
• Время и дата
• Новый или возвращающийся пользователь
• Страница, которую они просматривают (страница товара, главная страница, блог)
• Источник перехода (Facebook, реклама в Instagram, Google Search)
• Добавил ли пользователь товары в корзину
• Собирается ли пользователь покинуть сайт
• Прокрутил ли пользователь определенный процент страницы

Это лишь некоторые примеры. Вы даже можете активировать кампанию повторного взаимодействия, если пользователь уже открыл первое всплывающее окно.

Добавление этих правил осуществляется одним нажатием кнопки. Кроме того, вы можете комбинировать столько правил, сколько необходимо, для более точного таргетинга вашей аудитории.

С помощью OptinMonster вы сможете взаимодействовать с пользователями в нужный момент, когда они наиболее склонны к конверсии. Например, вы можете создать купон на скидку, который появится, если пользователь добавил товары в корзину и собирается покинуть ваш сайт, не совершив покупку.

Купон на скидку будет мотивировать пользователей сделать покупку прямо сейчас. Это повысит ваши шансы вернуть посетителя, который покинул сайт, и превратить его в нового клиента.

OptinMonster создан так, чтобы быть интуитивно понятным для всех, даже для тех, кто никогда ранее не разрабатывал подобные кампании. Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с этим руководством: Как уменьшить количество отказов от корзины с помощью намерения выхода.

Шаг 4: Внедрите дополнительные продажи и кросс-продажи

Если ваша цель — увеличить среднюю сумму заказа или подтолкнуть клиентов к покупке премиум-версии, используйте стратегии кросс-продаж и допродаж.

Кросс-продажи позволяют отображать рекомендованные товары, которые могут заинтересовать пользователя, исходя из его текущей корзины или страницы товара. Например, если он просматривает стиральную машину, вы можете предложить ему сопутствующие товары, такие как подставка для машины, чехол, моющее средство и другие нужные вещи.

Допродажа дает возможность продемонстрировать премиум-версию товара, которая может быть интересна клиенту. Если он рассматривает базовую стиральную машину с верхней загрузкой, вы можете предложить ему более дорогие модели, такие как многофункциональная стиральная машина с фронтальной загрузкой или стирально-сушильный агрегат.

Существуют плагины, которые позволяют быстро интегрировать эту функцию на ваш сайт всего за несколько кликов. Например, можно использовать плагин YITH Frequently Bought Together.

Также рекомендуем рассмотреть WooFunnels. Этот плагин предлагает мощные инструменты для автоматизации процессов апселов и кросс-продаж. Вы можете настраивать динамические предложения, показывая различные опции в зависимости от пользователя.

Можно сделать так, чтобы предлагаемые товары или специальные предложения отображались в зависимости от содержимого корзины, общей суммы покупки, выбранных способов доставки и других факторов.

Для более широкого выбора, рекомендуем изучить наше руководство: 7 лучших плагинов для апселов и кросс-продаж в WooCommerce.

Шаг 5: Внедрите социальные элементы

Если посетитель вашего сайта еще не готов совершить покупку, вы все равно можете оставить его в числе потенциальных клиентов. Возможно, ему просто нужно больше времени, чтобы доверять вашему бренду и решиться на покупку.

В такие моменты лучше всего предложить им подписаться на ваши страницы в социальных сетях. Когда они наблюдают, как другие взаимодействуют с вашими публикациями и оставляют комментарии, это способствует укреплению доверия и уверенности в вашем бренде.

Большинство конструкторов сайтов, включая SeedProd, позволяют добавлять иконки социальных сетей и ссылки на ваши посты и страницы.

Связаться с Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn и другими платформами можно легко. Это дает возможность пользователям установить контакт с вами на разных каналах и узнать больше о вашем бренде до того, как они станут платными клиентами.

Возможно, вам будет интересно узнать, как эффективно использовать социальное доказательство на вашем сайте, чтобы влиять на покупательские решения посетителей. Вы можете разместить отзывы, оценки и уведомления о последних продажах, чтобы повысить доверие пользователей. Ознакомьтесь с: Как внедрить социальное доказательство на ваш сайт WordPress.

Шаг 7: Настройка автоматизированных писем

Если пользователь не готов к покупке, вы можете захватить его как подписчика по электронной почте. В дальнейшем вы сможете поддерживать связь, отправляя им полезные советы, новые записи в блоге, каталоги продуктов и уведомления о распродажах или снижении цен.

Кроме того, вы можете предложить клиентам подписаться на маркетинговые письма, когда они находятся на странице оформления заказа. Это поможет вам вернуть их в будущем.

С помощью OptinMonster вы можете побудить пользователей подписаться на нашу рассылку. Доступны заранее подготовленные шаблоны, которые помогут вам быстро настроить все необходимые параметры. Кроме того, вы можете включить лид-магниты, такие как бесплатная электронная книга или скидка, чтобы сделать предложение более привлекательным для пользователей.

Это позволит вам сохранить посетителей, которые иначе могли бы покинуть ваш сайт и больше не вернуться.

Самое приятное, что вы можете применять правила таргетирования для привлечения качественных лидов, а не просто случайных пользователей, которые никогда не совершат покупку.

Кроме того, OptinMonster дает возможность интеграции с вашим почтовым сервисом. Так, каждый, кто подписывается, автоматически добавляется в ваш список контактов и в любые приветственные или дрип-кампании, настроенные у вашего провайдера электронной почты.

Вы можете воспользоваться сегментацией, чтобы сформировать разные списки электронной почты в зависимости от интересов подписчиков.

Как только вы получите эти лиды, можно настраивать автоматизированные email-кампании в вашем почтовом сервисе. Наша лучшая платформа для email-маркетинга — Constant Contact.

После регистрации у вас появится возможность создавать стильные дизайны писем и писать серию сообщений, чтобы поприветствовать пользователей в вашем бренде и направить их к покупке у вас.

С помощью Constant Contact у вас также есть возможность настроить автоматизированные правила.

Например, вы можете активировать Кампанию 1, когда пользователь подписывается на ваш информационный бюллетень, не совершая покупок на сайте. А Кампанию 2 можно направить тем клиентам, которые уже что-то приобрели и согласились получать маркетинговые сообщения.

Вы даже можете расширить свою воронку продаж и создать отдельные воронки для email-маркетинга. Подписчикам на электронную почту вы можете отправлять информационные бюллетени и полезный контент о вашем продукте, что поможет вернуть их в вашу воронку продаж в будущем.

Также вы можете выделить текущих клиентов в отдельную воронку удержания, которая будет поддерживать их интерес к вашему бренду. Вы сможете информировать их о распродажах, снижении цен и новых запусках, чтобы они снова посетили ваш сайт для покупок.

Шаг 8: Анализируйте и оптимизируйте воронку продаж

Когда ваша воронка будет настроена и функционировать некоторое время, вы сможете определить, что эффективно, а что требует изменений.

Для этого необходимо отслеживать каждый этап процесса. Не переживайте, вам не придется делать анализ вручную. Рекомендуем использовать MonsterInsights, который соберет данные и преобразует их в отчеты, которые легко воспринимаются.

MonsterInsights — это самый эффективный плагин для интеграции Google Analytics на WordPress. Он предоставляет возможность отслеживать источники трафика ваших пользователей и их действия на сайте.

Установка плагина происходит легко, и вы сможете просматривать всю эту информацию прямо в панели управления WordPress.

MonsterInsights нам очень нравится благодаря его возможностям по расширенному отслеживанию электронной коммерции. Это позволяет получать такие данные, как:

• Коэффициенты конверсии
• Транзакции
• Доход
• Средняя стоимость заказа
• % продаж по продукту

…и множество других показателей. Кроме того, он включает функцию A/B-тестирования, позволяющую проводить сплит-тесты с помощью Google Optimize. Это дает возможность протестировать две версии вашей воронки или рекламных кампаний, чтобы выяснить, какая из них более эффективна.

С этим инструментом вы сможете настроить воронку продаж от начала до конца. Мы надеемся, что данное руководство помогло вам оптимизировать ваш процесс продаж и маркетинговые стратегии для формирования эффективного цикла продаж.

Если у вас есть собственные продавцы, работающие с новыми и текущими клиентами, вам стоит обратить внимание на: 15 лучших плагинов для онлайн-чата. Эти инструменты облегчают труд продавцов и представителей службы поддержки, помогая им предоставлять лучший сервис.

Также вам может быть интересно ознакомиться с Thrive Suite. Он предлагает отличные инструменты для оптимизации конверсий, которые помогут в создании онлайн-курсов, интерактивных тестов, форм для подписки и многого другого.

Существует множество способов увеличить ваши продажи и расширить бизнес. Мы считаем, что эти руководства будут для вас полезными:

• Как создать автоматизированные всплывающие уведомления о последних продажах (простое руководство)
• Как настроить отслеживание конверсий в WordPress (поэтапный процесс)
• 15 инструментов для оптимизации коэффициента конверсии, которые помогут увеличить рост

Эти руководства помогут вам оптимизировать ваши продажи, конверсии и цифровые маркетинговые кампании.